Детская поликлиника № 31

Детская поликлиника № 31: достоинства и недостатки, подмеченные клиентами.

Преимущества, отмеченные авторами отзывов

1. Хорошая поликлиника с разнообразными специалистами

   • Множество различных специалистов доступны для консультаций.

2. Компетентные врачи и вежливый персонал

   • Отмечается высокая квалификация врачей и дружелюбное отношение персонала, особенно в регистратуре.

3. Нормальное время ожидания

   • Определенные пациенты удовлетворены нормальным временем ожидания.

4. Удобное расположение узких специалистов в одном месте

   • Это упрощает процесс прохождения медкомиссий для детей.

5. Электронная запись и отсутствие очередей внутри клиники

   • Электронная запись делает процесс управления приемом более удобным, и внутри клиники нет долгих очередей.

Недостатки, отмеченные авторами отзывов

1. Долгие очереди на запись и в регистратуре

   • Очереди на запись и в регистратуре, особенно к офтальмологу, являются серьезным недостатком, создавая неудобства для пациентов.

2. Дефицит врачей и сложности с записью

   • Затруднен доступ к некоторым врачам, а также сложности с записью, что может вызвать длительное ожидание и неудовлетворение пациентов.

3. Проблемы с телефонной связью и электронной записью

   • Некоторые пациенты сталкиваются с проблемами связи при попытке записаться через телефон или интернет.

4. Неудобное расположение и отсутствие барьеров для мобильности

   • Некоторые отмечают неудобство расположения, особенно для детей, что может быть проблематично, например, для тех, кто находится на костылях.

5. Отрицательное отношение к пациентам и проблемы с обслуживанием

   • Есть отзывы о отвратительном отношении к пациентам, особенно к детям, а также о проблемах с обслуживанием и организацией процесса.

Итоги

Детская поликлиника № 31 обладает некоторыми существенными плюсами, такими как наличие разнообразных специалистов и квалифицированных врачей, а также использование электронной записи и отсутствие очередей внутри клиники. Однако существуют серьезные проблемы, такие как долгие очереди на запись и в регистратуре, некоторые трудности с доступом к врачам, проблемы с телефонной связью и отрицательное отношение к пациентам. Улучшение организации записи и регистрации, а также более внимательное отношение к пациентам, могли бы сделать клинику более привлекательной для своих пользователей.